Archives for rcloud office

Driftsstörningar för Red Cloud ITs rCloud Office för kunder från Telenor och Bredbandsbolaget

I helgen flyttade one.com över sina s.k. DNS domäner till DNSsec.
Sedan dess har främst kunder från Telenor och Bredbandsbolaget haft problem preiodvis att nå rcloud.se och redcloud.se domänerna.
För mera information se http://www.one.com/sv/info/profil

Efter många samtal där Telenor hänvisar till one.com o.s.v har det ändå konstaterats att felet ligger hos Telenor / Bredandsbolaget: Se neadnstående chatlogg med one.com support

Välkommen till One.com chatsupport. Vi gör vårt bästa för att svara på dina frågor så snart som möjligt. Vi ber om förståelse för att våra svar ibland försenas vid tider då det är mycket folk på chatten.

Du chattar nu med ‘Peter’

Du: Hej Peter

Peter: Hej, hur kan jag hjälpa dig?

Du: Jag loggade ett ärende om att några av våra domäner inte går att nå via Telenor och bredbandsbolaget. Just nu är det två av dem sominte går att nå och jag har just snackat med Telenor och de säger det är one.com som givit dem felaktiga DNS inställningra. jag behöver veta när det fungerar igen för jag har kunder som behöver nå sakerna . Domänerna det gäller just nu är rcloud.se och redcloud.se

Peter: Vi har nyligen börjat aktivera säkerhetsfunktionen DNSSEC för .se-domäner på uppmaning från .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur). Tyvärr så har kunder med vissa internetleverantörer, bland annat Tele2, Telia, Bredbandsbolaget och Telenor, problem att nå sina sidor efter denna ändring på grund av internetleverantörens infrastruktur.

Peter: Vi är i kontakt med deras tekniker som är medvetna om problemet och arbetar på en lösning. Du finner mer information och uppdateringar i ärendet på vår info-sida:

Peter: http://www.one.com/sv/info/profil

Peter: Allt är konfigurerat enligt standard och korrekt från vår sida. Något ni själv kan kontrollera via följande sida: http://dnscheck.iis.se/

Du: så telenor har fel ?

Peter: ja .

Du: misstänkte det 🙂

Peter: redcloud.se laddar helt korrekt

Peter: även rcloud.se

Du: inte från min telefon på Telenor nej

Peter: men inte med deras DNS servrar

Du: ingen av denm fungerar

Du: nej. och då fungerar det inte för någon av våra kunder bakom deras DNS servrar heller .

Du: 195.54.122.121, 195.54.122.211 är de ttvå DNS min telefon använder och jag har felanmält dem till telenor

Peter: tyvärr inte

Peter: kör man en check på http://dnscheck.iis.se/ så kan du se at båda domänerna har korrekta DNS inställningar

Du: japp. kollade just. vet vi varför de är så odugliga på telenor ? de säger de fått fel uppgifter ? jag behöver ju få igång det hrä för externa kunder och måste ha nåt att slå dem i skallen med .-)

Peter: Bästa är at ge dem länken http://dnscheck.iis.se/

Peter: och förklara för dem att tester här visar at DNS är rätt

Du: antar det . sorry. inte arg på dig såklart men på telenor / bbb .. tack för hjälpen iaf

Peter: prova gärna att använda google’s DNS i datorn coh se att sidorna fungerar då

Peter: då kan du fråga dem om varföär fungerar det med andra DNS servrar, men inte era om inställningarna är fel

Peter: https://developers.google.com/speed/public-dns/

Du: kan inte be kunderna ändra DNS , en del sitter ju i active directory nät osv och de kan även köra våra molntjänster från sina mobiltelefoner som iphoen & android

Peter: nej det är klart

Du: En rävsax för oss alltså

Peter: men jag menade som ammunition mot Telenor

Du: ringer dem nu igen 🙂

Du: föreslog dem det i morse redan 🙂

Peter: jättebra 🙂

Peter: Om det inte finns något mer jag kan hjälpa dig med för stunden, vill jag passa på att önska dig en fortsatt trevlig dag.

Peter: förhoppningsvis skall de berörda Internet leverantörerna lösa detta snart

Du: tack för hjälpen och hoppas du också får en bra dag

Peter: Vänligen logga in på chatten igen ifall du behöver mer hjälp av en supporter. Chatten stängs pga inaktivitet. Ha en fortsatt trevlig dag och välkommen åter vid fler frågor! Tack för att du använder one.com:s chatsupport.

Chat-diskussionen har avslutats av supportern.

Problemet ligger alltså i Telenors eller Bredbandsbolagets DNS servrar (vi har precis även verifierat detta med dem igen) och det tråkiga beskedet är att det inte finns något annat att göra än att vänta på att de hittar felet och löser det.
Arbetet skulle vara avklarat redan i lördags men någt har gått fel och probelemet har egentligen inte uppmärksammats förrän idag måndag verkar det som.
Vi beklagar naturligvis detta och hänvisar till Telenors kundtjänst om ni har problem att nå några av våra tjänster.

Dela samma Windows program mellan t.ex. MAC, Android och Windows i molntjänsten rCloud Office

I rCloud Office kan ni enkelt dela på era Windows program, oavsett plattform ni tycker om att använda som t.ex. iPad, MAC, Windows, Linux, iPhone

Det här klippet visar hur enkelt man loggar in och startar sina program via vår webportal. Oavsett var man är.
Webportalen stödjer Google Chrome, Safari o.s.v.

Vi hjälper också att flytta till Molnet med de program ni redan har som t.ex. Visma, Pyramid, FLEX o.s.v.

Red Cloud IT erbjuder enkla och smidiga molntjänster för företag och organisationer

Molntjänsten rCloud Office i Windows 8

Ett klipp som vi gjorde i redan Mars 2012 för att visa hur Red Cloud ITs rCloud Office installeras på Windows 8

Klippet börjar med att visa en helt tom Windows 8 installtion och kör sedan installtionsprogrammet från vår hemsida.
Allt som behövs för att komma igång är ett användatnamn och lsenrod. Oavsett om ni använder Windows, MAC, iPad, iPhone, Android, Linux så kan ni använda era Windows program och dela datat och dokument med varandra.
Var ni än är.
Oavsett väder.

Molntjänster är inte bara Office eller att dela lite filer. Molntjänster är hela ert kontor i Molnet även med t.ex. era ekonomiprogram som Pyramid, Visma, FLEX och de ska vara tillgängliga från olika plattformar.

Red Cloud IT – molntjänster för företag och organisationer

Starta Officeprogram utan att ha Office installerat- rCloud gör dina Windows program maskinoberoende!

Att köra t.ex. Microsoft Powerpoint i Molnet utan att ha det installerat

Den här inspelningen visar hur man gör i Red Cloud ITs rCloud för att komma igång med att t.ex. visa en Powerpoint presentation man fått kanske på en USB sticka men inte kan öppna för Microsoft Office inte finns installerat på datorn.

Inspelningen är gjord på en nyinstallerad Windows XP med , inga andra progranm än Windows XP Service Pack 3 och ett Antivrus finns installerat. Videon går också i realtid!

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=-jo2QS6ph0g&w=960&h=720]

Först försöker vi starta programmet genom att dubbeklicka på filerna och får ett felmeddelande eftersom Powerpoint ju inte finns installerat. Det här kan ju vara t.ex. en fil på en USB stick och en lånad dator under ett säljmöte?
Efter felmeddelandet kör vi installationsprogrammet från Red Cloud ITs hemsida.

Nu går respektive fil att starta utan att Office finns installerat lokalt på PCn där vi sitter och Powerpoint prsentationen körs igång direkt i Molnet .

Allt som behövs är ett användarnamn och ett lösenord!

Kontakta oss för mer information och gratis test av våra molntjänster!

Windows, MAC, Linux och Windows 7 i harmoni hos Red Cloud ITs rCloud – en lösningsbeskrivning

Att använda molntjänster för avancerade och plattformsoberoende IT lösningar hos Red Cloud IT

Det här tyckte vi var en intressant lösning vi satte upp åt en av våra kunder i vår molntjänst, rCloud, Office.
Detta är ett sätt att visa på fördelarna med en kunnig och kreativ leverantör och visa på styrkan i molnlösningar och i att vara plattformsoberoende.

Kunden hade ett behov av att köra Eclipse på Linux.

Ingen av användarna kör själva Linux på sina arbetstationer. En kör Windows och den andre kör MAC. Användarna sitter inte heller på samma geografiska ställe.

Vi löste det så här. Vi satte upp en Linux server i vårt moln, skapade nödvändiga accesser för användarna genom rCloud Office och nu kan båda användarna köra mot servern i fråga.
Utan att installera några specialla programvaror eller köpa dyra icenser.

Miljön hanterar alltså i just det här scenariot 4 olika operativ (Windows Server, Linux Server, Windows 7 samt MAC OS) men rent tekniskt kör är de alltså Eclipse via XWindows i Linux dock från sina egna klientoperativ.
Precis som att de körde det lokalt installerat

De delar alltså dokument, program och allt via en och samma lösning, trots att de sitter på olika platser och kör helt olika klientoperativ. BYOD tnkandet taget till sin spets?

För mer information om svenska molntjänsten rCloud Office

Se Red Cloud ITs hemsida

Säkerhet och Molntjänster. Aktuellt idag. Ännu mer aktuellt i framtiden!

Säkerheten i Molnet

Red Cloud IT fortsätter att höja ribban för din säkerhet i molntjänster !

Säkerhet i molnet diskuteras ständigt.

Faktum är att i de flesta system finns alltid möjligheten för en administratör att se data. Oavsett leverantörens storlek eller var data finns .. Ett problem som kan vara svårlöst i många fall när man har väldigt höga krav på sekretess och företaghemilgheter om man tittar på några av de molntjänster och lösningar som finns på markanden idag.

Det här har vi funderat lite kring och tagit fasta på.

Sedan lång tid tillbaka kan våra kunder utöka sitt skydd genom att kryptera sitt data, antingen enskilda filer eller hela kataloger.

Den krypterade datan är så säker att inte den ens kan dekrypteras av de högst behöriga teknikerna eller administratörerna hos Red Cloud IT.
En kund som kyrperar sitt data är den enda som kan öppna och läsa sina filer.

Red Cloud IT har även tagit fasta på andra aspekter av säkerhet såsom t.ex. generationshantering och backuper så att användarna själv kan ta tillbaka filer de råkat skriva fel i eller råkat radera av misstag. Utan att behöva kontakta någon support eller vänta i timmar på IT avdelningen. Att återläsa filer eler kataloger från två timmar tillabka , fyra timmar tillbaka o.s.v. sker med ett enkelt högerklick på katalogen där användaren själv väljer från vilken generation datat ska återskapas.

Att göra sina program till en molntjänst

Har ni redan program utvecklat och funderar på hur det kan flyttas till Molnet?

Ett problem som många programföretag står inför är Molnet och hur man på ett enkelt sätt ska kunna flytta sina applikationer till en molntjänst.

Att skriva om sin kod för att kunna stödja fler plattformar än den ursprungliga Windowsplattformen är oerhört kostsamt och komplicerat. I värsta fall måste precis all kod skrivas om, alla funktioner och allt tänk bakom måste anspassas fr olika plattformar som MAC, iPad, Linux alternativt börja se på olika appaar o.s.v.

I praktiken har man fått börja om från noll och på plattformar man inte behärskar.

Att skapa webapplikationer istället för molntjänster?

Ett annat alternativ är att göra om sna applikationer till rena webapplikationer ofta med nedsatt funktionmlitet men kostnaderna för detta är också ofta mycket höga och säkerhetsaspekterna är väldigt lätta att förbise.

Vem ska drifta sajten ? Hur ser t.ex. övervakning och logghantering ut ? Backuphanteringen? Vet man att den man lagt sitt data hos är tillräckligt kunnig imon områådet ? Hur ser support och SLA ut ?

“Portade” applikationer till web brukar också generellt innebära att man får göra avkall på väldigt mycket funktionalitet i sina program.

Tittar man på de SLA som finns på mångs tällen som erbjuder t.ex. virtuella servrar så inser man snabbt att deras ansvar endast är att tillhandahålla en server-plattform och därefter är det kundens eget ansvar att ta hand om drift, backuper, uppgraderingar o.s.v.

Att bara flytta ut sin applikation till en virtuell server eller ett webhostingföretag löser alltså inte problemet utan kan t.o.m. skapa nya och oväntade problem och frågeställningar kring drift och ansvar.
En incident som pekar på riskerna är naturligtvis det stora datahaveriet som inträffade för något år sen på Tieto och drabbade t.ex. Apoteket, Bilprovningen med flera.

Fler plattformar, BYOD, molntjänster och ekonomi

Kommer man få fler användare bara för man stöder fler plattformar som t.ex. MAC, iPad o.s.v. ? Eller har man redan uppnått det maximala antalet användare man kommer nå överhuvudtaget med sin produkt? Är det egentligen så att om man inte implementerar stöd för fler plattformar kommer man tappa de kunder man redan har till konkurrenter så syftet med att utöka till fler plattformar är snarare att behålla den kundkrets man har än att utöka kundkretsen?

Är den marknaden så mycket större tack vare fler plattformar?

I den andra vågskålen står att användare av ett program börjar leta efter alternativ eller tycker det börjar kännas förlegat med programmet som inte utvecklats på 10 år, även om det innehåller bra funktioner som är únika. Användarna käner sig bekväma med gränssnittet men kanske ändå börjar funder över saker som plattformsoberoende och att kunna använda sig av t.ex. sin MAC dator för att köra Windows program utan avancerade datakunskaper.

Licensieringen i molntjänster kontra traditionella licensmodeller

Hur ska man kunna ta betalt för sin programvara mer än på det traditionella sättet? Kunderna är knappast intresserade av att stå för utvecklings och migreringskostander för att behöver modernisera en produkt man använt i flera år men det måste ändå göras på det ena eller andra sättet om man tänker finnas kvar.

Kort sagt , man sitter lite i en rävsax.

PaaS, SaaS, molntjänster och Red Cloud IT

Genom att samarbeta med Red Cloud IT kan ett programvaruföretag flytta sina applikationer till en beprövad molntjänst med en minimal arbetsinstats. Per automatik har man nu stöd för Windows, MAC, Android, iPad, Linux o.s.v. och licensieringsmodellen kan fortsätta vara densamma eller man tänker igenom sina modeller och moderniserar genom att börja ta betalt per användare och månad eller ännu mer granulärt om det finns behov. Programvaran behöver inte installeras lokalt på datorerna för användaran och finns således tillgängliga från varsomhelst.

Kontrollen över antalet användare som använder programmen och licensfusk kan förebyggas enkelt.

Det här är en utveckling vi tror kommer att synas allt mer. Vi har redan idag ett antal programvaruföretag som ligger i vårt moln för att på ett enkelt och smart sätt kunna tillhandahålla sina applikationer till både befintliga och nya kunder.

Vi tror att de företag som inte börjar reflektera över de här frågorna kommer få avsevärda problem inom några år.

Kontakta oss istället och ha en färdig molntjänst för era program på plats innan det ör för sent och kostnaderna skenat iväg

Red Cloud IT varit pionjärer inom kostnadsbesparande molntjänster i Sverige sedan 2009.

Molnet påverkas inte av vädret..

I Stockholm och stora delar av landet är det snökaos idag och många drar sig för att ge sig ut överhuvudtaget.

Med Red Cloud ITs molntjänst rCloud Office kan många av våra kunder lugnt sitta kvar hemma och jobba idag i sina ekonomisystem, lönesystem, Office, mail, dokument o.s.v.

Allt går att nå från den deras vanliga hem PC eller MAC eller iPad precis som de satt på kontoret och ger möjligheten att fortsätta sina arbetsuppgifter som t.ex. säljarbete eller administrativa uppgifter. Visma, Pyramid, FLEX, Microsoft Office o.s.v. Allt är nåbart precis som vilken dag som helst,

Molnet påverkas inte av vädret.

Kontakta oss för hjälp att med att flytta era program till Molnet och kunna fortsätta jobba effektivt. Trots lite snöfall.

cropped-ad_ms1.jpg

Att flytta till en molntjänst

 

Att migrera till molntjänster kräver en del eftertanke

Red Cloud IT

Svensk molntjänst i Sverige .- Red Cloud IT

Börja i änden med att fråga er varför? Vad är syftet med att fytta till molntjänster?

Är det att få tillgång till era applikationer var ni än befinner er och från olika plattformar som Windows, iPad, MAC, Linux, Android eller är det av kostnadskäl?

Vill ni höja säkerheten eller bara slippa köpa nya servrar?

Oavsett syftet måste man stäla sig några frågor innan en flytt.

det finns många olika molntjänster med varierande funktionalitet.
Vissa tilhandahåller t.ex. bara filagring, andra specialiserar sig på t.ex. mail eller bara deras egen applikation. Det är ganska sällan dessa enskilda molntjänster har några kopplingar mellan varandra vilket kan innebära att  det blir många olika lösenord att håla reda på om man använder flera olika.
Vissa molntjänstewr är t.o.m enklare webversioner av hela program , ofta med nedbantad funktionalitet som kan skapa en del bekymmer.

Kvaliteten på molntjänsten måste utvärderas och frågor kring t.ex. säkerhetstänkandet hos molnleverantören  är mycket viktigt.

Hur ser t.ex. backuper och generationshanteringar ut? Hur skyddar sig monleverantören mot t.ex. intrångsförösk och hindrar obehöriga ? Hur ser helpdesk och support ut ?

Vad gäller den lokala IT miljön måste man också tänka på hur det befintliga nätet ser ut och om det kommer att räcka till. Bör man kanske fundera på redundanta förbindelser eller någoan annan typ av failover lsöning utifall nätet slutar fungera ?

Ett fåtal molnleverantörer erbjuder möjligheten att helt flytta sitt kontor til en molntjänst och t.ex. även kunna flytta sina befintliga applikationer som t.ex. Visma, FLEX  eller Pyramid och låter er som kund själva välja om ni vill flytta ut allt eller bara en applikation.
Red Cloud IT har erbjudit molntjänster sedan 2009 och hjälpt många kunder att flytta ut hela eller bara delar av sitt kontor till sin egen, svenska molntjänst rCloud Office.

rCloud Office bygger på en flexibel prissättning med fast månadskostnad, oavsett hur många enheter och plattformar ni vill använda, MAC, Windows, Android, iPad, iPhone .
rCloud Office ger er möjligheten att komma åt era Windowsapplikationer varsomhelst ifrån från nästan vad som helst. När som helst.

Red Cloud ITs rCloud Office är en svensk molntjänst med datat lagrat i Sverige.

Kontakta oss för att se hur enklelt det är att komma igång och testa våra tjänster gratis en månad eller för mer information om hur vi kan hjälpa er att flytta till Molnet.

Molntjänster är inte bara till för företag – även ideella föreningar behöver Molnet!

priser  Molntjänster är inte bara till för företag!

Red Cloud erbjuder också ideella föreningar i Sverige en väg in i molnet till mycket förmånliga och flexibla priser.

  • Exempel på program i rCloud: Microsoft Office Pro 2007/2010
  • 10 GB utrymme för varje användare
  • Publicerad applikation t.ex. Outlook, Word, Project, Excel, Powerpoint, Visma Förening
  • Microsoft Exchange med 2 GB utrymme för varje användare
  • ActiveSync
  • Förmånligt pris på extra publicerade applikationer*
  • Tillgång till Helpdesk
  • Uppdateringar av Microsoft-applikationerna ingår
  • Generationshantering och backup ingår
  • Egen organisatorisk enhet
  • Egen katalogstruktur och delade resurser
  • Inga dolda serviceavgifter
  • Inga bindningstider

Varför Red Cloud ITs rCloud…

  • Ni slipper krånglet med licenser och skicka CD skivor och programvaror mellan varandra!
  • Åtkomst till alla era program och filer var ni än är. Från Windows, Mac, Linux, Android, iPad, iPhone. Samma program. Samma filer! Enkelt att dela filer med varandra!
  • Ni sparar pengar på Red Cloud ITs rCloud lösning och kan fokusera på det ni vill göra dvs att hjälpa andra. Låt oss hjälpa er att hjälpa andra!
  • Enkelt att lägga till fler användare och ge dem direkt tillgång till det ni vill. Precis lika enkelt att ta bort folk som slutat. Flexibelt med fasta månadskostnader! Inga chocker.
  • En låg och fast kostnad för varje användare. Betala bara för de program ni använder
  • Vi har redan mycket erfarenhet från idella föreningar och förstår era behov.

Kontakta oss!

Flytta egna Windows-program till Molnet

Vi har redan hjälpt många att flytta sina program till molnet. Med vår lösning kan alla köra era Windowsprogram, oavsett plattform som t.ex. MAC , Windows, Linux, iPad, iPhone, Android.

Vad är en ideell förening?

Red Cloud IT AB förbehåller sig rätten att neka samarbete med ansökande kund. Som regel godkänner vi föreningar med 90-konto.

Sponsringskampanj

Detta är ett sponsorpaket, vilket innebär att Red Cloud sponsrar föreningen med en stor del av kostnaden för rCloud. Sponsringen skall exponeras enligt överenskommelse mellan Red Cloud och den beställande föreningen.

Kontakta oss!