Archives for “cloud computing”

Molntjänsten rCloud Office förenklar kopplingar mot lokala enheter med rCloud Office Toolbox

“Vi har skapat ett verktyg för att skapa lokala ikoner för enheter , göra så att man högerklicka på filer/kataloger i rCloud och få ner dem direkt till den lokala enheten. De lokala enheterna heter alltid R: i Molnet och kan vara Windows, Android eller MAC.

Filer hamna på lite olika ställen beroende på vilket du är uppkopplad med (Molnet känner  av dynamiskt vilken enhet du är inloggad med dvs du kan vara inloggad med en Windows dator på jobbet och hemma med en Android och skicka filer till dem)
I Android hamnar de under Android/Download
i Mac hamnar de under /Home/Documents

I Windows hamnar filer under katalogen Mina dokument\rCloud Office (den katalogen skapas med rCloud Toolboxfor Windows)

För att få ikoner och funktionalitet så smidigt som möjligt i Windows krävs dock att du kör rCloud Office Toolbox först .

 

 

rCloud Office Toolbox for Windows

Securing your datacenter – Physical aspects

Securing your datacenter - Juha Jurvanen JufCorp AB

A basic guide to securing your datacenter- part 1

This blog post is intended only as a basic guide to securing your datacenter and it’s a repost with some new stuff added into it. I also wrote a couple of follow ups to it that I will repost later.

It is not intended to be the gospel of security since, well.. let’s be honest, there is no such thing as absolute security.

As an example, in Sweden there was a case where a computer was locked in a vault, with no network access whatsoever and only a few people had access to it and still, it leaked information to foreign countries. Yes . a computer controlled by the military.

Absolute computer security is a myth and a beautiful dream. With that said, system administrators can still do a lot to make more difficult to access data and prevent attacks and sabotage to their systems.
Let’s start off with physical aspects .

The actual georgraphic location

Where is your server actually located and who has physical access to it?

Resetting administrator passwords or root passwords

Once you gain physical access to a sever, there are numerous way of accessing the data. The root password or Active Directory Domain Administrator password or NDS Admin password can be easily reset (yes, the sentence “easily reset” is used loosely) with a USB stick and booting the server. Have look a at for instance HIren’s Boot CD, Burglar for NDS or just play around with Google and search for terms such as “Reset administrator password”, “decrypt password” and so on .
You’ll be amazed when you realize how easy it actually is. Personally, I always carry with me some USB stick that enables me to boot up any system and “have my way with it”
So, we need to secure the server from outside access. The data center must be protected with card keys, cameras and access control. We need to who and why they are in the data center in the first place.For instance, a janitor or cleaning staff tends to have complete access due to what they do. Many companies hire outside help to get these kinds of jobs done.

Sabotage and disrupted data services

If I wanted to gain access to server, I would try to infiltrate one of those subcontractors to get a job as a let’s say janitor, and try to gain access to the data center somehow and from there, I can basically do what ever I wanted with the servers.
Maybe my goal wouldn’t be to steal data but to kill the data operations by corrupting the filesystems on the servers (for instance just “piping” data into various files from command prompt or hding files behind other files ), randomly switch disks on RAID systems or just put small holes in network cables to cause network errors, trigger an EMP in the data center and so on .
There would be numerous ways to disrupt the data operations, once i gained access to the data center or servers room.

Information theft

If I’m out to steal data, I would probably not target the servers themselves but instead I’d start looking for backup tapes or backup disks. Far too many companies have their backups in the same location as the servers themselves and since the backups usually are not encrypted , I’d go for stealing a complete backup set, go home and start doing a scan of the tapes to figure out what backup software was used and then do a complete restore of it all.
The backups are most likely to contain the data I’m after, although probably a maximum of 24 hours old but from them I can gain access to all kinds of information about the operations and crack administrative passwords for the server systems and so on . In the comfort of my own data center. or my couch.
This way would of require some skill of Disaster Recovery scenarios and how to get data back from backups but I’m fairly sure I’m not he only one in the world who has the expertise in those matters.

Backups are always a weak point from several aspects.

You need to know who has access to them , at all times.
If you are company that for instance have your backups shipped to another location on a daily basis or weekly, you need to know that people handling them haven’t been compromised. It wouldn’t take that long for anyone with the proper skills do clone your tapes or disks en route to their destination and you would have no way of telling they’d been cloned. In that scenario, all of your critical data would be in the wild, without you actually knowing it.

If you are using any kind of online backup service, remember to choose your encryption password wisely and be extremely restrictive with who has the password. A lot of backup software do not let you change the encryption password without doing the first backup all over again, thus doubling your usage of space and your costs.
Still , I highly recommend you use an encryption password for several reasons.
If you don’t use it, it’s just pure laziness and fear of administrative hassle and that’s just not an excuse. The risk of people at your online backup provider being able to access your data is of course also an obvious risk. Do you know these people and how could you be absolutely certain that they aren’t poking around in your data and maybe giving it to your competitors?

If you are thinking about online backups there are a few very essential questions you should ask yourself but we’ll get back to that later in another post.
Do not use the same encryption password as you have for Root / Administrator / Admin . That´s just crazy talk. Use a password generator to create a unique password. This is also very much valid for tape backups or backups on NAS / disk. Always encrypt your backups with password and be very, very restrictive with who has the password.

If an employee quits your company or an outside consultant quits his project and he / she has had knowledge of the password, change it.

If you’re doing a planned Disaster Recovery test for instance, change the administrative passwords right after the DR test , thus not enabling anyone to reuse what they’ve found out during the test
During the actual DR test, you should be there and be the one that actually types in the encryption password for the backups, not any outside technicians or consultants , not even the online backup service provider or your Disaster Recovery Service Provider. You , and you alone should be the one that has those passwords.
I’ll will return to backup questions and stuff regarding DR plans and so further down the line in some upcoming blog post
So, the conclusion is, always know who and why people are in proximity of your servers and NEVER let anyone be there alone without supervision and here’s a few more pointers.

A short cheatsheet for datacenters

  1. Always have you data center locked and secured from unauthorized access, If you have the means, also have it secured against an EMP attack from the outside. Of course, I haven’t even touched the subjects but be sure your data center has all the necessary fire prevention/extinction equipment in place, UPS backups and , if possible, also an outside source for generating current in case the UPS or battery runs out of current. There should also be a system in place for protecting you servers against spikes in current.
    Be sure to know where water pipes are running in the building so you don’t place your server directly underneath one.
  2. Don’t keep cardboard or any other kind of flammable materials in the data center. Be sure to take them with you when you’ve set up a new server or switched disks. Don’t be lazy. The cost of laziness can be extreme.
  3. In the data center, always have your servers locked in cabinets that requires keys and access card to gain physical access to keyboards and stuff. Also remember to protect the cabling and the back of the servers! Never have a server logged on the console. Be sure to have all cabling to the and from the firewall and the internet access secured.
  4. If you’re “expecting company” i.e. external consultant and so on, be sure to think abut NOT having different kinds of network maps, administrative passwords and different kinds of information in plain sight for anyone to see. I’ve seen it hundreds of times, the IT department having their entire IT operations and information of their systems on white boards or on print on documents next to their workstations. It’s very quick and easy to take a picture of it with a cell phone and once you understand the infrastructure you can also start exploring weak points in it.
    Sure , it makes their lives easier but as one might gather, it also makes the life of the attacker easier. Knowledge is a powerful weapon, especially when it comes to data protection
  5. Don’t have software laying around in the data center with software keys and stuff on them . All it takes is a mobile phone for someone to coy your license keys thus possibly putting you in an awkard situation having to explain to Microsoft for instance how come that your Volume License keys are a bit too easy to find on Piratebay, thus putting you n the risk of your licenses becoming invalid and bringing your server operations to a halt , or at least a shoer disruption.
  6. Know where your backups are, at all times. Have them encrypted. If using online backup services, be sure to use an encryption key and , if possible, be sure to have restrictions on the online backup service providers end on to and from where backups and restores are allowed
  7. Do not allow mobile phones in the data center due to the risk of people photographing your equipment or software license keys or using the mobile phones to copy data via USB cables and stuff.
  8. If possible, disable any USB ports on your servers. This can be done in the BIOS (and of course also have a sysmtem password for accessing the BIOS, a unique one for each server ) or you can physically kill it by putting glue or semothing in there (I haven’t tried that myself so do try at your own risk .. )
  9. If you are sharing a data center with others, there is no need for you to have your company logo or anything revealing the servers are yours. Keep it as anonymous as possible. There is also no need for you to tell anyone where your servers are physically located (although it can be fairly easy for anyone to fin out using traceroute commands and so on ),
  10. Be sure to have a Disaster Recover Plan (DRP ) / Business Continuity Plan (BCP) if your site is compromised or an accident should occur. Also in this case, treat the secondary DR location as mission critical data. Far too often, the secondary site is forgotten and poorly updated.
  11. Once again, do not underestimate the powers of social engineering. Although it’s not hacking in the usual sense, it’s merely good acting but it can still be as harmful as I’m trying to point out here

So, there’s a few tips anyway and that’s just the start really. It’s not a complete recipe for securing your physical environment and I’m sure I’ve missed out loads of stuff but it’s a start anyways.

I hope you you liked this post and I’d love to hear you thoughts on it and if you want me to write a few others on the matters of securing your server operations, I was thinking in the lines of brute force protection, change management, 0day attacks, certificate management , password policies, protecting web servers and so on , You get the picture 🙂

// Juha Jurvanen

Contact me

Senior consultant in backup, IT security, server operations and cloud

Windows 10 släpps 29 Juli. Hur fungerar era molntjänster och IT miljö med det ?

JufCorp - backup disaster recovery IT säkerhet molntjänster och Syspeace Windows 10

Windows 10 ser ut att vara vad många tycker Windows 8 och 8.1 borde varit

När Microsoft släppte Windows 8 valde man att helt göra om gränssnittet.
Primärt var tanken att det skulle fungera på många olika (Windows)enheter och automatiskt anpassa sig efter vad man körde som t.ex. surfplattor, stationära datorer och laptops.

Systemet var till stor del byggt för olika skärmar med touch men fungerade inte speciellt bra på vanliga stationära datorer.
Det var helt enkelt för annorlunda mot Windows 7 och kändes krångligt och rörigt för de flesta , undertecknad inkluderad.

I Windows 8.1. återkom den gamla startmenyn i lite ny skepnad vilket underlättade något för många.
På det stora hela valde ändå de flesta företag att fortsätta använda Windows 7 då förändringen helt enkelt var för stor och det skulle ta för lång tid för användarna att ens sätta sig in i hur man ens startar t.ex. Word.

I Windows 10 har saker och ting rättats till ganska avsevärt och det kommer troligen bli vad man hoppats på.
Microsoft har också sagt att Windows 10 kommer vara det sista Windowsoperativet man gör. Resten kommer andla om uppdateringar o.s.v.

Att byta operativsystem, särskilt på ett föreag, kan vara en stor process som kräver mycket testande att de program och funktioner man använder fortsätter fungera även efter en migrering.

Tänk ett företag på 200 personer och man inte testat igenom att t.ex. ekonomisystemet eller tidsrapporteringen fungerar som det ska med det nya operativet.

Konsekvenserna kan bli katastrofala helt enkelt.

Molntjänster och Windows 10

Av förståeliga skäl kommer det finnas många knytningar till Microsofts egna molntjänster som Office365 och Azure men många företag och organisationer använder olika typer av molntjänster och bland de tidigare leverantörerna i Sveriga finns Red Cloud IT .

Tanken med en molntjänst är att data och proram körs egenbtlien inte i den lokala enheten. Data sparas någon annanstans och program och uppgraderingar, backuper , intrångssäkerhet o.s.v. hanteras av molnleverantören.
Uppgraderingar av program och gränssnitt ska inte heller komma som en överraskning vilket det kan göra med vissa molntjänster.
Ena dagen är gränssnittet så när man loggar in och nästa dag ser allt ut så.

Fullständingt vansinne för dig som användare som säkert inte vill tillbringa timmar med att hitta just de vanligaste knapparna i programmen du använder för att leverantören velat ändra design.

Hela idén med molntjänster är att det ska vara oberoende av enheten och operativet man använder och man ska kunna köra sina egna program i den version man vill..

Att ha lagt t.ex sitt CRM eller ekonomisystem som Visma eller Pyramid i Molnet ska göra att det helt enkelt är nåbart och tillgängligt vare sig man använder Windows 10, Android, MAC eller Windows XP.

Det ska även vara nåbart hemifrån , från grannens dator eller från mobiltelefioner och surfplattor. Tanken är alltså inte så långt ifårn vad Microsoft ville uppnå med Windows 8 och t.ex. Office 365 ursprungligen.

Kort sagt, att byta operativsystem eller t.o.m plattform för användarna ska inte påverka produktiviteten mer än nödvändigt.

Nedan är en video som Red Cloud IT gjorde redan i Oktober 2014 sen som visar hur enkelt och snabbt en kund kommer åt sina program och data, även när de migrerat till Windows 10.

En annan video som visar samma installation fast på Windows 8

En äldre video som visar samma enkla installation fast på Windows XP

Videon nedan här visar hur det ser ut när man sätter upp rCloud Office på MAC, iPad, Android.

Än en gång, Kort sagt, att byta operativsystem eller t.o.m plattform för användarna ska inte påverka produktiviteten mer än nödvändigt.

Bygga ett privat moln eller migrera t.ex sin Windows 2003 Server?

Nu står många företag och organisationer inför ett antal större uppgraderingar och utmaningar.
Stödet för Windows Server 2003 har upphört och Windows 10 kommer alldeles snart som sagt.

Valet företag står inför är om man ska migrera sin Windows 2003 Server till ett nyare operativ , flytta upp sina program i någon molntjänst eller kanske t.o.m. bygga en egen privat molntjänst ?

Att bygga sin egen lösning kan göras allldeles utmärkt med standardlösningar men kräver en del planering, kunskap och eftertanke.
Oavsett väg man väljer så kommer en hel del av IT hanteringen att förändras de närmaste åren.

Vill ni ha hjälp med att implementera, skapa, säkerhetskontrollera eller migrera från t.ex. Windows Server 2003 miljö, vänligen kontakta mig här

“Det finns inget Molnet – det är bara någon annans dator” – Om molntjänster och var finns egentligen datat ?

konsult inom backup It säkerhet molntjänster och infratruktur Molnet
För ett tag sen såg jag just den texten på en dekal som någon lagt upp på Facebook i en grupp jag är med i och jag log glatt.
Det påminde mig om en sak jag skrev för några år sen just om det.

kontentan i den är just att oavsett hur vi ser på Molnet och molntjänster så är det helt enkelt så att inget data bara flyter runt magiskt i luften. Nånstans lagras det alltid fysiskt på en hårddisk i någon datahall. Det finns många olika sätt att lagra data men till syvende och sist hamnar det alltid på en hårddisk av något slag som SAS, SCSI, FLASH o.s.v

Det som kan vara viktigt att tänka på när man köper molntjänster är just att veta var den datahallen (eller datahallarna för den delen ) faktiskt finns.
Finns ert data i Sverige eller på Irland eller kan leverantören ens garantera var data befinner sig ?

Hur hanterar leverantören t.ex. antivirus och SPAM filtrering ? Går det över någon amerikanskt tjänst och i så fall, vem har till gång till era mail ?

Om man t.ex. hanterar känsligt material som man inte vill ska färdas över nationsgränserna till något amerikanskt bolag med allt det innebär kanske inte Office365 eller Googles molntjänster är dem man ska titta på. Det kanske t.o.m är mera intressant att se över hur man kan bygga ett privat moln ?

Man kanske även har andra behov som att flytta sitt befintliga CRM eller ekonomisystem till en molntjänst men att göra det till de stora leverantörerna kan vara avsevärt mera komplext än vad man förutsåg. Att köra Microsoft Office och andra standardprogram är sällan svårt att få till men gäller det att flytta mera udda och komplexa system så kan det bli ganska komplicerat , om det ens går att göra ?

I samma andetag är det naturligtvis också väldigt högaktuellt att tänka på de här sakerna då många ser över att migrera sina Windows Server 2003 till antingen nyare serverplattformar eller att flytta sina funktioner till Molnet.

Inlägget jag skrev om publika moln, hybrida moln, VPS o.s.v. finns att läsa här

Kontakta mig

Vad är virtuella servrar, VPS, privata moln, publika moln ?

Vad är virtuella servrar, VPS, privata moln, publika moln ?

Ibland pågår lite olika debatter kring virtualisering kontra molntjänster eller hybrider. Den här sidan är tänkt att visa på hur saker och ting egentligen hänger ihop och vad de olika sakerna är.

Historiskt med serverdrift

Historiskt har det varit en IT avdelning, egen eller inhyrd, som haft driftat och övervakat ett antal servrar i en hall. Deras uppgift har varit att se till att servrarna fungerar, applikationer och datat går att nå för användarna och att alla loggar läses igenom och hanteras och säkertspatchar läggs på i tid. Oavsett vad du läser fortsättningsvis så är det viktigt att komma ihåg att data lagras alltid någonstans rent fysiskt i någon serverhall. Alltid. Molnet är inget luddigt med data och bitar som flyter omkring i luften bara utan på det ena eller andra sättet hamnar alltid data på någon hårdisk någonstans

Virtualisera servrar

Att virtualisera sina servrar har de senaste åren blivit en stor framgång för många. Kostnadsbesparingarna på hårdvara och el och den något enklare administrationen är en tilltalande effekt. Möjligheterna till avancerade klustrade lösningar för ökad redundans och tillgänglighet är också intressanta möjligheter, Många företag virtualiserar sina servrar och fortsätter administrerar dem som förut, dvs man kollar loggar, hanterar säkerhetsuppdateringar, granska intrångsförsök, antivirus, lägger till program och funktioner vid behov. Det man i princip har vunnit är alltså att man behöver ha mindre hårdvara att hålla reda. En del av de programvaror som finns är väldigt väl testade och kan visserligen kosta ganska mycket i licenser men besparingen på hårdvarusidan kan ändå göra det lönsamt. Man har alltså också kvar sin vanliga serveradministration och ofta har användarna sina applikationer installerade lokalt på sin PC (vilket ju är den vanligste plattformen). Den som väljer att använda en s.k VPS har ofta också ansvaret själv för att hantera operativsystemet, applikationsuppdateringar, statusuppdateringar och intrångshanteringen. Leverantören tillhandahåller bara själva plattformen (PaaS – Platform as a Service)

Virtualisera program

Nästa steg är att titta på att virtualisera applikationerna med olika tekniker dvs istället för att klienterna har programmen installerad så streameas / publiceras de ut till klienterna och alla använder en centralt installerad kopia. Den här tekniken har verkligen mognat de senaste 3-4 åren är äntligen funktionell för att tillhandahålla det som tidigare kallades ASP. På det här sättet sparar man mycket springande i korrider med CD / DVD skivor för installationer och man kan enkelt uppdatera så att alla har en och samma version av programmen och de är enkelt och snabbt tillgängliga. Antlingen via enkla genvägar eller via t.ex. en webportal. I mångt och mycket är det en återgång till centraliserad IT som kom redan med stordatorerna på 1970-talet.

Extern VPS

För att slippa ha hårdvara överhuvudtaget på serversidan finns nuförtiden också möjligheten att hyra s.k. VPS ( Virtual Private Server). I praktiken är tankesättet det samma som med virtualisering, med den stora skillnaden att de virtuella servrarna ligger i en molntjänst där resurser kan tilldelas dynamiskt och man betalar för den bestyckning man tycker sig behöva. Beroende på leverantör kan servrarna rent fysiskt befinna sig varsomhelst i välden vilket vara lite bekymmersamt för vissa företag. Man har oftast också fortfarande kvar administrationen av servern med säkerhetspatchar, granska intrångsförsök o.s.v. Det är sällan en leverantör av VPS tar på sig det ansvaret.Man har alltså bara flyttat ut hårdvara ut det egna företaget vilket naturligtvis är ett steg i rätt riktning även med VPS kan man bygga lösningar med t.ex. virtualiserade/publicerade applikationer. I sak är det bara en server med ett operativ, även om man inte kan ta på den fysiskt i sin egen serverhall.

Hybrid moln

Hybrider handlar om att man tar delar av sin IT miljö och flyttar ut till någon form av molntjänst. Det kan vara t.ex. CRM eller mail eller något annat men man behåller resten av datat i sin egen serverhall som man av olika anledningar inte vill ha utanför företaget. De funktioner som finns i molntjänsten är tillgängliga på samma sätt som de vore installerade lokalt men rent tekniskt ligger de inte lokalt. Vissa applikationer är väldigt svårt att flytta ut på det viset då knytningen till andra program som finns runtomkring är så stark att programmen fungerar dåligt utan allt det kringliggande som behövs.

Privata moln

Ett privat moln betyder i praktiken att man har satt upp ett system för att publicera applikationer från en central punkt till sina användare inom företaget. Ett privat moln kan i sin tur vara byggt på antingen en virtualiserad miljö eller på många enskilda, fysiska servrar.

Publika moln

Ett publikt moln är ett stort, lastbalanserat system som är uppsatt av en leverantör som gör det tillgängligt för flera olika företag (och ofta privatpersoner) att kunna nyttjas gemensamt och på det sättet delas på de resurser som finns. De flesta leverantörer av publika molntjänster, särskilt vad gäller applikationsutbudet , har ett antal färdiga programpaket de erbjuder och det finns ingen möjlighet att t.ex. flytta ut några av sina egna applikationer till dem eller göra förändringar i utbudet I sånt fall är man hänvisad till att antingen bygga ett eget moln eller hyra in sig på VPSer och drifta dem själv.

Oavsett lösning skiljer sig behovet hos dig som kund och beställare. En del saker kommer fungera utmärkt att lägga i någon form av molntjänst medans andra kan vara lite mer komplexa

Jag hjälper er gärna med att se över vilken lösning som kan passa just ert företag eller er organisation.

Av:
Juha Jurvanen – Senior IT konsult inom backup, IT, serverdrift, IT säkerhet och molntjänster.

Driftsstörningar för Red Cloud ITs rCloud Office för kunder från Telenor och Bredbandsbolaget

I helgen flyttade one.com över sina s.k. DNS domäner till DNSsec.
Sedan dess har främst kunder från Telenor och Bredbandsbolaget haft problem preiodvis att nå rcloud.se och redcloud.se domänerna.
För mera information se http://www.one.com/sv/info/profil

Efter många samtal där Telenor hänvisar till one.com o.s.v har det ändå konstaterats att felet ligger hos Telenor / Bredandsbolaget: Se neadnstående chatlogg med one.com support

Välkommen till One.com chatsupport. Vi gör vårt bästa för att svara på dina frågor så snart som möjligt. Vi ber om förståelse för att våra svar ibland försenas vid tider då det är mycket folk på chatten.

Du chattar nu med ‘Peter’

Du: Hej Peter

Peter: Hej, hur kan jag hjälpa dig?

Du: Jag loggade ett ärende om att några av våra domäner inte går att nå via Telenor och bredbandsbolaget. Just nu är det två av dem sominte går att nå och jag har just snackat med Telenor och de säger det är one.com som givit dem felaktiga DNS inställningra. jag behöver veta när det fungerar igen för jag har kunder som behöver nå sakerna . Domänerna det gäller just nu är rcloud.se och redcloud.se

Peter: Vi har nyligen börjat aktivera säkerhetsfunktionen DNSSEC för .se-domäner på uppmaning från .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur). Tyvärr så har kunder med vissa internetleverantörer, bland annat Tele2, Telia, Bredbandsbolaget och Telenor, problem att nå sina sidor efter denna ändring på grund av internetleverantörens infrastruktur.

Peter: Vi är i kontakt med deras tekniker som är medvetna om problemet och arbetar på en lösning. Du finner mer information och uppdateringar i ärendet på vår info-sida:

Peter: http://www.one.com/sv/info/profil

Peter: Allt är konfigurerat enligt standard och korrekt från vår sida. Något ni själv kan kontrollera via följande sida: http://dnscheck.iis.se/

Du: så telenor har fel ?

Peter: ja .

Du: misstänkte det 🙂

Peter: redcloud.se laddar helt korrekt

Peter: även rcloud.se

Du: inte från min telefon på Telenor nej

Peter: men inte med deras DNS servrar

Du: ingen av denm fungerar

Du: nej. och då fungerar det inte för någon av våra kunder bakom deras DNS servrar heller .

Du: 195.54.122.121, 195.54.122.211 är de ttvå DNS min telefon använder och jag har felanmält dem till telenor

Peter: tyvärr inte

Peter: kör man en check på http://dnscheck.iis.se/ så kan du se at båda domänerna har korrekta DNS inställningar

Du: japp. kollade just. vet vi varför de är så odugliga på telenor ? de säger de fått fel uppgifter ? jag behöver ju få igång det hrä för externa kunder och måste ha nåt att slå dem i skallen med .-)

Peter: Bästa är at ge dem länken http://dnscheck.iis.se/

Peter: och förklara för dem att tester här visar at DNS är rätt

Du: antar det . sorry. inte arg på dig såklart men på telenor / bbb .. tack för hjälpen iaf

Peter: prova gärna att använda google’s DNS i datorn coh se att sidorna fungerar då

Peter: då kan du fråga dem om varföär fungerar det med andra DNS servrar, men inte era om inställningarna är fel

Peter: https://developers.google.com/speed/public-dns/

Du: kan inte be kunderna ändra DNS , en del sitter ju i active directory nät osv och de kan även köra våra molntjänster från sina mobiltelefoner som iphoen & android

Peter: nej det är klart

Du: En rävsax för oss alltså

Peter: men jag menade som ammunition mot Telenor

Du: ringer dem nu igen 🙂

Du: föreslog dem det i morse redan 🙂

Peter: jättebra 🙂

Peter: Om det inte finns något mer jag kan hjälpa dig med för stunden, vill jag passa på att önska dig en fortsatt trevlig dag.

Peter: förhoppningsvis skall de berörda Internet leverantörerna lösa detta snart

Du: tack för hjälpen och hoppas du också får en bra dag

Peter: Vänligen logga in på chatten igen ifall du behöver mer hjälp av en supporter. Chatten stängs pga inaktivitet. Ha en fortsatt trevlig dag och välkommen åter vid fler frågor! Tack för att du använder one.com:s chatsupport.

Chat-diskussionen har avslutats av supportern.

Problemet ligger alltså i Telenors eller Bredbandsbolagets DNS servrar (vi har precis även verifierat detta med dem igen) och det tråkiga beskedet är att det inte finns något annat att göra än att vänta på att de hittar felet och löser det.
Arbetet skulle vara avklarat redan i lördags men någt har gått fel och probelemet har egentligen inte uppmärksammats förrän idag måndag verkar det som.
Vi beklagar naturligvis detta och hänvisar till Telenors kundtjänst om ni har problem att nå några av våra tjänster.

Dela samma Windows program mellan t.ex. MAC, Android och Windows i molntjänsten rCloud Office

I rCloud Office kan ni enkelt dela på era Windows program, oavsett plattform ni tycker om att använda som t.ex. iPad, MAC, Windows, Linux, iPhone

Det här klippet visar hur enkelt man loggar in och startar sina program via vår webportal. Oavsett var man är.
Webportalen stödjer Google Chrome, Safari o.s.v.

Vi hjälper också att flytta till Molnet med de program ni redan har som t.ex. Visma, Pyramid, FLEX o.s.v.

Red Cloud IT erbjuder enkla och smidiga molntjänster för företag och organisationer

Starta Officeprogram utan att ha Office installerat- rCloud gör dina Windows program maskinoberoende!

Att köra t.ex. Microsoft Powerpoint i Molnet utan att ha det installerat

Den här inspelningen visar hur man gör i Red Cloud ITs rCloud för att komma igång med att t.ex. visa en Powerpoint presentation man fått kanske på en USB sticka men inte kan öppna för Microsoft Office inte finns installerat på datorn.

Inspelningen är gjord på en nyinstallerad Windows XP med , inga andra progranm än Windows XP Service Pack 3 och ett Antivrus finns installerat. Videon går också i realtid!

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=-jo2QS6ph0g&w=960&h=720]

Först försöker vi starta programmet genom att dubbeklicka på filerna och får ett felmeddelande eftersom Powerpoint ju inte finns installerat. Det här kan ju vara t.ex. en fil på en USB stick och en lånad dator under ett säljmöte?
Efter felmeddelandet kör vi installationsprogrammet från Red Cloud ITs hemsida.

Nu går respektive fil att starta utan att Office finns installerat lokalt på PCn där vi sitter och Powerpoint prsentationen körs igång direkt i Molnet .

Allt som behövs är ett användarnamn och ett lösenord!

Kontakta oss för mer information och gratis test av våra molntjänster!

Windows, MAC, Linux och Windows 7 i harmoni hos Red Cloud ITs rCloud – en lösningsbeskrivning

Att använda molntjänster för avancerade och plattformsoberoende IT lösningar hos Red Cloud IT

Det här tyckte vi var en intressant lösning vi satte upp åt en av våra kunder i vår molntjänst, rCloud, Office.
Detta är ett sätt att visa på fördelarna med en kunnig och kreativ leverantör och visa på styrkan i molnlösningar och i att vara plattformsoberoende.

Kunden hade ett behov av att köra Eclipse på Linux.

Ingen av användarna kör själva Linux på sina arbetstationer. En kör Windows och den andre kör MAC. Användarna sitter inte heller på samma geografiska ställe.

Vi löste det så här. Vi satte upp en Linux server i vårt moln, skapade nödvändiga accesser för användarna genom rCloud Office och nu kan båda användarna köra mot servern i fråga.
Utan att installera några specialla programvaror eller köpa dyra icenser.

Miljön hanterar alltså i just det här scenariot 4 olika operativ (Windows Server, Linux Server, Windows 7 samt MAC OS) men rent tekniskt kör är de alltså Eclipse via XWindows i Linux dock från sina egna klientoperativ.
Precis som att de körde det lokalt installerat

De delar alltså dokument, program och allt via en och samma lösning, trots att de sitter på olika platser och kör helt olika klientoperativ. BYOD tnkandet taget till sin spets?

För mer information om svenska molntjänsten rCloud Office

Se Red Cloud ITs hemsida

Säkerhet och Molntjänster. Aktuellt idag. Ännu mer aktuellt i framtiden!

Säkerheten i Molnet

Red Cloud IT fortsätter att höja ribban för din säkerhet i molntjänster !

Säkerhet i molnet diskuteras ständigt.

Faktum är att i de flesta system finns alltid möjligheten för en administratör att se data. Oavsett leverantörens storlek eller var data finns .. Ett problem som kan vara svårlöst i många fall när man har väldigt höga krav på sekretess och företaghemilgheter om man tittar på några av de molntjänster och lösningar som finns på markanden idag.

Det här har vi funderat lite kring och tagit fasta på.

Sedan lång tid tillbaka kan våra kunder utöka sitt skydd genom att kryptera sitt data, antingen enskilda filer eller hela kataloger.

Den krypterade datan är så säker att inte den ens kan dekrypteras av de högst behöriga teknikerna eller administratörerna hos Red Cloud IT.
En kund som kyrperar sitt data är den enda som kan öppna och läsa sina filer.

Red Cloud IT har även tagit fasta på andra aspekter av säkerhet såsom t.ex. generationshantering och backuper så att användarna själv kan ta tillbaka filer de råkat skriva fel i eller råkat radera av misstag. Utan att behöva kontakta någon support eller vänta i timmar på IT avdelningen. Att återläsa filer eler kataloger från två timmar tillabka , fyra timmar tillbaka o.s.v. sker med ett enkelt högerklick på katalogen där användaren själv väljer från vilken generation datat ska återskapas.