Windows 10 uppdatering avinstallerar #Fsecure #Antivirus

Microsoft släppte den första stora uppdateringen för Windows 10 den 12:e November (Windows 10 höstuppdatering, Windows 10 build 10586). Uppdateringen är en så kallad ”sicksack”-release, vilket innebär att den inte sänds ut till alla Windows 10 installationer samtidigt. Strax efter utgivningen började F-Secure få rapporter där F-Secure installationer blivit helt borttagna efter uppdatering av Windows-installationen.
 
Påverkade produkter är Client Security 12, Client Security 12 Premium och PSB Workstation som körs på Windows 10. Andra F-Secure produkter kan påverkas indirekt då uppdateringen till Windows 10 fullständigt tar bort F-Secures program-mapp och konsekvent kan radera andra installerade F-Secure produkter, såsom F-Secure Policy Manager konsolen.
 
Våra konsumentprodukter innehållandes Safe Anywhere är inte påverkade av detta problem.

Workaround
Om du är drabbad rekommenderar vi att du återinstallerar din F-Secure klient. Om installationen misslyckas, ladda ned F-Secures avinstallationsverktyg, kör den och försök att göra installationen igen.
F-Secure avinstallationsverktyg: ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/UninstallationTool.exe

Lösning
Vi arbetar tillsammans med Microsoft för att lösa problemet så snart som möjligt. Eftersom felet ligger utanför F-Secures kontroll, kan vi tyvärr inte ge svar på när det beärknas vara klart.
 
F-Secure avråder för närvarande sina användare att uppdatera till den aktuella uppdateringen av Windows 10 tills en lösning på denna fråga blir tillgänglig. Denna Windows 10 Feature Upgrade syns som en Service Pack i F-Secure Software Updater men vi rekommenderar användare inte att installera Windows 10 Service Pack via Software Updater tills en lösning finns.

Ytterligare uppdateringar gällande detta problem postas i vårat community: https://community.f-secure.com/t5/Business/F-Secure-Client-Security-and-PSB/td-p/77031

Kommentar:
Jag fick ovanstående mailat till mig idag från F Secure

Juha Jurvanen

Uppdatering 2016-03-08 Det finns nu en nyare versio av F Secure. För de av mina kunder som behöver uppdatera finns F Secures produkter att hämta här här